Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application en ligne CONNECTIVE (« l'Application »), accessible notamment à l'adresse www.connective.club/app, éditée par la société THE CONNECTIVE, SASU au capital de 100 €, RCS Paris 950 796 433, siège social 60 rue François Ier, 75008 Paris (« l'Éditeur »).
L'Application regroupe des outils de gestion pour la restauration (fiches techniques, calcul de coût matière et de food cost, mercuriale et fournisseurs, gestion des stocks, commandes, assistant conversationnel, annonces d'emploi, pages publiques de présentation) proposés à titre gratuit. Les prestations payantes (audit, conseil, événements) relèvent des conditions générales de vente.
La création d'un compte et toute utilisation de l'Application emportent acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'Utilisateur qui n'accepte pas les CGU doit renoncer à utiliser l'Application. Lors de la création du compte, l'Utilisateur coche une case dédiée par laquelle il atteste avoir pris connaissance des présentes CGU, des CGV, de la Politique de confidentialité et de la politique cookies, et les accepter. Cette acceptation est horodatée et sa version conservée, à titre de preuve du consentement. En cas d'évolution substantielle de ces documents, une nouvelle acceptation peut être sollicitée.
L'Application est réservée aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité. Elle n'est pas destinée à des consommateurs au sens du Code de la consommation. L'Utilisateur déclare disposer de la capacité et des autorisations nécessaires pour représenter l'établissement au titre duquel il utilise l'Application.
L'accès s'effectue par une adresse e-mail à laquelle est envoyé un code de connexion à usage unique, sans mot de passe. L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de sa boîte e-mail et des codes reçus. Toute connexion et toute action réalisées au moyen de son compte sont réputées émaner de lui. L'Utilisateur informe sans délai l'Éditeur de toute utilisation non autorisée.
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L'Application est mise à disposition gratuitement, en l'état, sans engagement de niveau de service. L'Éditeur peut à tout moment faire évoluer, ajouter, restreindre ou supprimer des fonctionnalités, et peut introduire à l'avenir des offres payantes, sans que cela ouvre droit à indemnité.
L'Utilisateur conserve la propriété de son Contenu Utilisateur. Il concède à l'Éditeur, pour la seule durée d'utilisation et pour les besoins du fonctionnement de l'Application, une licence non exclusive d'héberger, reproduire, afficher et traiter ce contenu (y compris, le cas échéant, son affichage public lorsqu'il le décide expressément).
L'Utilisateur garantit détenir tous les droits sur son Contenu Utilisateur, que celui-ci est licite, exact et à jour, et qu'il ne porte atteinte à aucun droit de tiers. L'Utilisateur est seul responsable de son contenu, de son exactitude et de sa sauvegarde. Il lui appartient d'exporter et de conserver ses données ; l'Éditeur ne garantit ni la conservation, ni la restauration des données.
Certaines fonctionnalités permettent à l'Utilisateur de rendre publics des contenus (page de présentation, annonce d'emploi, coordonnées). Leur publication résulte d'une action volontaire de l'Utilisateur, sous sa seule responsabilité. L'Utilisateur s'interdit d'y faire figurer des données de tiers sans autorisation, des contenus illicites, trompeurs ou discriminatoires. L'Éditeur peut retirer sans préavis tout contenu public manifestement illicite ou contraire aux présentes CGU.
L'Application peut proposer un assistant conversationnel et des traitements automatisés. Les réponses et suggestions sont générées automatiquement, fournies à titre purement indicatif, sans garantie d'exactitude, d'exhaustivité ni d'adéquation à un besoin particulier. Elles ne constituent pas un conseil professionnel, comptable, juridique, fiscal ou sanitaire. L'Utilisateur vérifie toute information avant de l'utiliser et demeure seul responsable de ses décisions.
Les calculs, ratios, coûts, marges, food cost, valorisations de stock et exports (y compris PDF) sont établis à partir des seules données saisies par l'Utilisateur et sont fournis à titre indicatif d'aide à la décision. L'Éditeur ne garantit pas leur exactitude et ne procède à aucune vérification des données déclarées. L'Application n'est ni un logiciel comptable, ni un outil de conformité réglementaire ; elle ne dispense pas l'Utilisateur de ses obligations légales, comptables, fiscales, sociales et sanitaires (notamment HACCP). L'Utilisateur demeure seul responsable de sa gestion et de sa conformité.
L'Utilisateur s'interdit notamment de : utiliser l'Application à des fins illicites ou frauduleuses ; porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité de l'Application ; tenter d'y accéder de façon non autorisée, l'analyser par rétro-ingénierie, l'extraire, la copier ou la reproduire ; automatiser des requêtes ou en perturber le fonctionnement (robots, scraping, charge anormale) ; téléverser des contenus illicites, diffamatoires, ou des logiciels malveillants ; usurper l'identité d'un tiers. Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression immédiate du compte.
L'Application est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». L'Éditeur ne garantit pas un fonctionnement continu, sans erreur ni interruption. Il peut suspendre l'accès à tout moment, notamment pour maintenance, évolution, sécurité ou pour des raisons techniques indépendantes de sa volonté, sans préavis ni indemnité.
L'Application, sa structure, son code source, ses interfaces, ses marques, logos, textes, méthodologies et bases de données sont la propriété exclusive de l'Éditeur ou de ses concédants, et sont protégés. Aucune disposition des présentes ne confère à l'Utilisateur un quelconque droit de propriété sur l'Application. L'Utilisateur bénéficie d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, limité à la durée d'utilisation et aux besoins de son activité.
L'Application étant fournie gratuitement et en l'état, l'Éditeur n'est tenu que d'une obligation de moyens. Dans les limites permises par la loi, l'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels, notamment perte de données, perte d'exploitation, perte de chiffre d'affaires, de marge ou de clientèle, préjudice commercial ou atteinte à l'image, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'Application.
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